Les entreprises cotées étaient souvent uniquement habituées à traiter des données comptables et financières, servant de base d’information à leur bilan annuel. Quand la loi sur les nouvelles régulations économiques (NRE) a imposé la publication d’un rapport environnemental, abordant par exemple la consommation en ressources naturelles et matières premières, mais aussi les rejets, il a fallu adapter les mentalités, les procédures et les outils.

« Le reporting extra-financier est souvent géré de façon empirique par les entreprises cotées », explique Philippe Tesler, directeur marketing et responsable développement durable d’Enablon, éditeur de logiciels de collecte de données et de pilotage d’entreprise. « Cela se fait en compilant des documents, des classeurs Microsoft Excel, des courriers électroniques... » Une méthode à laquelle n’échappait pas la branche chimie de Total.

Compiler des fichiers Excel.

« Jusqu’à présent, nous réalisions le rapport environnemental annuel de la branche en compilant des fichiers Excel, » confirme Christiane Vacher, coordinateur environnement au niveau de la branche chimie de Total. « Avec trois cent cinquante sites industriels dans le monde, cela nous obligeait à passer par plusieurs fichiers de consolidation, une méthode peu pratique. » D’où la décision de rechercher une offre globale permettant à la fois la collecte et la consolidation de l’ensemble des données environnementales « selon différents axes d’analyse, de façon plus dynamique et facile qu’avec Excel », ajoute Christiane Vacher. « Notre choix s’est porté sur Enablon car leur outil correspondait à notre besoin de reporting, tout en se démarquant des autres produits proposés qui étaient plus axés sur la partie management environnemental. »

Simple connexion Internet.

Démarré en septembre 2004, le projet est opérationnel depuis décembre, après quelques ajustements. « Nos besoins étaient complexes, insiste Christiane Vacher, car, au sein de la branche chimie, plusieurs sociétés ou groupes de sociétés cohabitent et nous voulions pouvoir faire des sous-consolidations au périmètre de ces entités. De plus, nous avions besoin d’un outil d’analyse des résultats selon différents axes (juridique, métiers, géographique) et avoir la possibilité de croiser ces données, par exemple pour recueillir les informations sur les émissions de gaz à effet de serre en Europe ou dans le monde. » Autre impératif, un déploiement dans l’ensemble des sites industriels, quelle que soit leur taille, et le multilinguisme. « Enablon correspond parfaitement à nos besoins car l’utilisateur n’a besoin que d’une connexion Internet, pour se brancher sur le logiciel, ajoute Christiane Vacher. Donc pas de déploiement d’infrastructures lourdes. »

Indispensable traçabilité.

Enfin, la traçabilité des informations était également indispensable, le groupe Total publiant un rapport développement durable dont les données sont vérifiées par un organisme extérieur. « A 80%, les informations environnementales traitées par nos clients se rejoignent. Pour cela, nous employons des tests de cohérence dès la saisie des mesures, puis des logiciels spécifiques prennent en charge le circuit de validation des informations », indique Philippe Tesler. « Le système est très convivial, même pour un non-informaticien, et paramétrable à volonté, » insiste Christiane Vacher. « D’ailleurs, nous avons pu y intégrer notre organisation multisociété et multiproduit. » Aujourd’hui, avec près de trois cent paramètres intégrés, la solution d’Enablon permet non seulement de réaliser le reporting annuel, purement réglementaire, mais également de gérer au quotidien les données environnementales et d’améliorer ainsi les processus industriels. « Un directeur d’usine pourra comparer, par exemple, sa consommation d’eau à celles de ses homologues et la rectifier s’il constate que celle-ci est bien supérieure à la moyenne du groupe », souligne Philippe Tesler. « Avec le recul, nous ne nous sommes pas trompés sur l’outil », constate Christiane Vacher. « Nous pouvons analyser, regarder les chiffres selon les axes utiles pour la société. » Et toujours utiliser les fichiers Excel, qu’il s’agisse de les importer ou de les exporter. « J’espère que nous pourrons faire des émules dans le groupe », ajoute Christiane Vacher. « Pour la consolidation d’un groupe comme Total, qui représente près de huit cent sites industriels, un tel outil pourrait être très appréciable. »